Muchos emprendedores comparten su catálogo, reciben visitas… y casi ningún pedido. Casi siempre la causa está en detalles fáciles de corregir. Estos son los errores más comunes que vemos y cómo arreglarlos.
1. No poner los precios
"Pregunta por privado" hace que muchos clientes ni pregunten: asumen que es caro o les da pena. Pon siempre el precio. Si varía, pon un "desde $X".
2. Fotos oscuras o borrosas
Una mala foto hace ver mal a un buen producto. Con luz de ventana y el lente limpio ya mejoras muchísimo. Mira nuestra guía de fotos con el celular.
3. Productos agotados que siguen apareciendo
Nada frustra más que elegir algo y que te digan "ese ya no hay". Marca como agotado lo que no tienes, o quítalo del catálogo.
4. Descripciones vacías
Sin tallas, medidas ni materiales, el cliente tiene que escribirte para todo, y muchos no lo hacen. Escribe lo básico en cada producto (aquí te explicamos cómo).
5. Todo mezclado, sin categorías
Si el cliente tiene que bajar por 80 productos para encontrar lo que busca, se va. Agrupa por categorías claras.
6. Número de WhatsApp mal escrito
Parece imposible, pero pasa: el número sin código de país o con un dígito de más, y los pedidos nunca llegan. Haz un pedido de prueba cada vez que cambies tu número.
7. Tardar horas en responder
El cliente que te escribe probablemente también le escribió a otros dos vendedores. El que responde primero, casi siempre vende. Usa respuestas rápidas.
8. No decir cómo pagar ni cómo se entrega
Si el cliente no sabe si aceptas su método de pago o si llegas a su zona, duda y se va. Deja esa información a la vista en la descripción de tu tienda.
9. Una tienda sin identidad
Sin logo, sin nombre claro y sin portada, tu catálogo parece improvisado y genera desconfianza. Tómate 10 minutos para poner tu logo, tus colores y una breve descripción de quién eres.
10. Compartirlo una sola vez
Muchos comparten el enlace el día que lo crean y nunca más. Tus clientes necesitan verlo muchas veces: en la biografía, en los estados, en cada respuesta y en tus paquetes.
Resumen
Precios visibles, buenas fotos, información completa, orden y respuesta rápida. Corregir estos diez puntos no cuesta dinero y puede ser la diferencia entre un catálogo que solo recibe visitas y uno que recibe pedidos.