Política de privacidad

Ktalogohoy (ktalogohoy.online) es una plataforma para crear y compartir catálogos digitales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué puedes hacer con ellos. Aplica tanto a las personas que crean una cuenta (vendedores) como a quienes visitan un catálogo o hacen un pedido (compradores).

1. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre de usuario, contraseña y, si lo indicas, correo electrónico. La contraseña se guarda cifrada (nunca en texto plano).
• Tu catálogo: nombre de la tienda, descripción, ubicación, horario, logo, banner, redes sociales, número de WhatsApp, productos, precios e imágenes que subes.
• Planes y pagos: el plan de cada tienda y un registro de cada pago (plan, monto, estado y referencia). No guardamos números de tarjeta: el pago con tarjeta lo procesa un proveedor externo (ver sección 5).
• Pedidos: cuando un comprador hace un pedido, se guardan su nombre y teléfono (si los escribe), la nota, los productos y el total. Cada pedido tiene un enlace único (/pedido/…) que puede abrir cualquiera que lo tenga.
• Mensajes a una tienda: nombre, correo, teléfono y mensaje que un visitante deja a través del formulario de contacto de un catálogo.
• Opiniones: nombre, negocio, puntuación y texto que un usuario envía. Solo se publican en la página principal después de ser aprobadas.
• Soporte: los mensajes que escribes en el chat de ayuda.
• Estadísticas de visitas: al abrir un catálogo se registra la visita y los productos vistos, junto con un identificador aleatorio guardado en tu dispositivo. Ese identificador no contiene datos personales y sirve para contar visitantes únicos. En esta estadística no guardamos tu dirección IP.
• Datos técnicos: como cualquier sitio web, el servidor puede registrar dirección IP, fecha, página solicitada y navegador con fines de seguridad y diagnóstico de errores.

2. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

• Sesión (cookie kt_session): mantiene tu sesión iniciada hasta 30 días. Es necesaria para usar tu cuenta.
• Preferencias: guardamos en tu navegador la aceptación de este aviso de cookies, el tema (claro u oscuro), el identificador de visitante mencionado arriba y si cerraste las instrucciones de instalación de la app.
• Publicidad de terceros: los catálogos y paneles de plan Gratis pueden mostrar anuncios de Google AdSense. Google puede usar cookies para mostrar anuncios según tus visitas a este y otros sitios. Puedes gestionar tus preferencias en adssettings.google.com y leer cómo usa Google los datos en policies.google.com/technologies/partner-sites.

Puedes borrar las cookies y los datos del sitio desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, se cerrará tu sesión.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, y mostrar tus catálogos al público.
• Enviar correos necesarios del servicio: verificación, recuperación de contraseña y avisos sobre tu plan.
• Procesar pagos y activar o renovar planes.
• Darte soporte y responder tus solicitudes.
• Mostrarte estadísticas de tu catálogo (visitas y productos más vistos).
• Proteger el servicio contra abusos, fraudes y accesos no autorizados.
• Mostrar publicidad en los planes gratuitos.

4. Los pedidos y los datos de los compradores

Cuando haces un pedido en un catálogo, el vendedor recibe tus datos (nombre, teléfono, nota y productos) y los usa para atenderte. Cada vendedor es responsable del uso que haga de esos datos. Ktalogohoy es la herramienta que los transmite y los conserva para el vendedor; no es parte de la compra ni de la entrega. El mensaje del pedido se envía por WhatsApp, y ese envío se rige por los términos y la política de privacidad de WhatsApp.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Usamos estos proveedores para que el servicio funcione:

• Google — publicidad (AdSense) y la tipografía del sitio (Google Fonts). Al cargarse, tu navegador se conecta a servidores de Google.
• Brevo — envío de correos del servicio.
• PagueloFacil — procesamiento de pagos con tarjeta.
• Telegram — avisos internos a nuestro equipo (mensajes de soporte, solicitudes de plan, pagos y opiniones nuevas).
• open.er-api.com — consulta de tasas de cambio. No recibe datos personales.

También podemos divulgar información si la ley o una autoridad competente lo exige, o para proteger la seguridad del servicio y de sus usuarios.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista y sean necesarios para prestarte el servicio. Si eliminas tu cuenta o nos lo pides, borramos tus datos; pueden permanecer por un periodo limitado en copias de seguridad, hasta que estas se sobrescriban. Podemos conservar los registros de pagos el tiempo que exijan las obligaciones legales o contables.

7. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, el sitio funciona sobre conexión segura (HTTPS) y limitamos los intentos de acceso para dificultar los abusos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usa una contraseña única y no la compartas.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos (incluida tu cuenta) o que dejemos de tratarlos para una finalidad. Desde tu cuenta puedes cambiar tu correo y tu contraseña. Para cualquier otra solicitud, incluida la eliminación de tu cuenta, escríbenos desde la página de contacto y la atenderemos.

9. Menores de edad

Ktalogohoy no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha entregado datos sin permiso de sus padres o tutores, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de “Última actualización” de arriba. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos desde la página de contacto.